دفعت لمورّد صيني ثم توقف عن الرد. ماذا يمكنني أن أفعل؟
الإجابة
إذا اشتبهت في الاحتيال، فاتصل ببنكك فورًا واسأل عن خيارات استرجاع الحوالة أو تتبعها التي لا تزال متاحة. افتح أي نزاع لدى المنصة أو جهة البطاقة قبل انتهاء مهلته. احتفظ بجميع السجلات، وتحقق ممن تعاقدت معه فعلًا، وحدد هل المسألة تأخير أم نزاع تعاقدي أم احتيال؛ فلكل منها خطوة تالية مختلفة.
- ينطبق على
- المشترون الذين دفعوا مقدمًا أو كامل المبلغ ولم يتلقوا ردًا أو بيانات تتبع أو بضاعة.
افعل الآن
- البنك: إذا كان الاحتيال محتملًا، فاتصل ببنكك فورًا. يؤكد مكتب التحقيقات الفيدرالي أهمية التحرك السريع بعد التحويل الاحتيالي (FBI IC3).
- المنصة أو البطاقة: إذا دفعت عبر سوق إلكترونية أو ببطاقة، فافتح نزاعًا قبل انتهاء المهلة.
- احفظ الأدلة: العقد، والفاتورة، والمحادثات، والبريد الإلكتروني مع رؤوس الرسائل، وإيصال الدفع، وموقع المورّد وإعلانه، عبر لقطات شاشة مؤرخة.
- أبلغ عن الاحتيال إذا كانت لديك أدلة عليه: في الولايات المتحدة ic3.gov، وفي المملكة المتحدة Report Fraud، وفي غيرهما الشرطة الوطنية المختصة بالاحتيال.
تأخير أم نزاع أم احتيال؟
ابحث عن الشركة في السجل الرسمي الصيني باستخدام رمز الائتمان الموجود في رخصتها، انظر الصفحة ذات الصلة:
| ما تجده | ما يعنيه |
|---|---|
| شركة مسجلة وحالتها معروضة على أنها عادية | يعني فقط وجود كيان قانوني. لا يثبت أن من تعاملت معه يعمل لديها، أو أن الطلب حقيقي، أو أنها تستطيع التسليم. |
| إدراج في قائمة مخالفات التشغيل، أو إلغاء التسجيل، أو اسم لا يطابق المستفيد | أوقف أي دفع إضافي مؤقتًا. اعرف السبب وقيّم كل احتمال على حدة: إخلال بالعقد، أو انتحال هوية الشركة، أو احتيال. القيد في السجل ليس نتيجة تحقيق شرطي أو حكم محكمة. |
| لا توجد نتيجة | لا تدفع المزيد حتى يمكن التحقق من التسجيل بطريقة أخرى. قد تسبب أخطاء الكتابة أو الاسم الصيني أو رموز التحقق أو قيود الوصول ظهور «لا توجد نتيجة»؛ ولا يثبت ذلك بمفرده أن الرخصة مزوّرة. |
اسأل أيضًا: هل غيّر أحد الحساب البنكي قبل أن تدفع؟ إذا نعم، فانظر الصفحة ذات الصلة؛ ربما لم يتلقّ مورّدك الحقيقي المال أصلًا.
إمكانية الإلغاء أو المطالبة بالتعويض، وبعد أي مدة، تعتمد على عقدك والقانون المنطبق عليه.
ما لا يجدي عادةً
- الدفع مجددًا «للإفراج عن البضاعة» أو دفع رسوم لا تستطيع التحقق منها بصورة مستقلة.
- عروض «استرداد الأموال» غير المطلوبة، أو أي شخص يضمن إعادة مالك.
أمور لم تُحسم بعد
- لم يتأكد بعد كيف يمكن لمشترٍ أجنبي تقديم شكوى إلى السلطات الصينية بشأن شركة؛ ونحن نجمع القنوات الرسمية.
تواصل معنا